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ご注文の流れ・検索方法

STEP

※メーカー直送品(健康美膳・おせち)は同時に決済することができません。それぞれ専用フォームよりご注文ください。

商品検索方法について

商品の検索方法は、3通りあります。

,慮〆方法

【商品検索】にそのままキーワード(商品名やシリーズ名など)や商品コードを入力し、検索を押してください。

△慮〆方法

【商品検索ボタン】を押していただくと、下記の画面に切り替わります。
こちらではカテゴリーごとに商品を絞り込むことができます。

商品コード:カタログに掲載されている商品コードで検索できます。
キーワード:商品名・シリーズ名などのキーワードで検索できます。

の検索方法

検索したい商品のカテゴリーを選択してください。

該当する商品の一覧ページより、さらに商品を絞り込むことができます。

トップページ以外からでも、左側のカテゴリーからも同じように商品の検索ができます。

送料について

送料
799円(沖縄県を除く)
クール便手数料(冷凍・冷蔵)
各270円

■ お得な送料無料サービスについて

配送先の都道府県 送料無料ライン クール便
宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県<参照地図:赤エリア> 9,000円以上の
ご注文で
送料無料
別途
270円
北海道・青森県・秋田県・岩手県・大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県<参照地図:青エリア> 14,000円以上の
ご注文で
送料無料
別途
270円
沖縄県<参照地図:黄エリア> 高額の為、別途お見積りとなります。
詳しくは、アールエスまでお問い合わせください。

配送先によって送料無料ラインが変更になりますので、
ご注文者様とお届け先が異なる場合はお届け先が基準となります。
【例】
ご注文者様:東京都、お届け先:京都府 → 14,000円以上のご注文で送料無料!

※お届け先が2か所以上になる場合は、送料の一部をお客様にご負担いただきます。
但し、お届け先毎に送料無料ラインの金額を超えてご購入いただく場合には、
いずれも送料無料でお届けいたします。

お届けについて

ご注文から商品のお届けまで、責任を持って丁寧に対応いたします。
代金引換またはクレジット決済をご利用の場合、商品のお届けはご注文確認後、最短翌日〜3日程でお届けいたします。
コンビニエンス決済または郵便振込をご利用の場合、ご入金確認後の発送となります。お届けまでお時間がかかりますので、お急ぎのお客様は、代金引換またはクレジット決済をお選びください。

※土日祝日が入ってしまった場合やお取り寄せ商品がある場合は、お届けまで4日〜1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

お取り寄せ商品を含むご注文について

ご注文の中に、お取り寄せ商品が入っている場合、全ての商品がそろってからの発送となります。
お取り寄せ商品のみ入荷次第発送をご希望の場合は、他の商品とは別々のご注文受付とさせていただくため、ご購入金額が送料無料ラインに満たない場合(参照:送料について)は送料をご請求いたします。

ヤマト運輸での配送について

お届け時間を下記よりご指定いただけます。

※ご不在時は、ご不在連絡票が投函されます。ヤマト運輸のホームページまたはご不在連絡票に記載の電話番号より、ご都合のよい時間帯に再配達をご依頼ください。

※配送業者のご指定は承れませんので、予めご了承ください。

お支払いについて

初回ご購入のお客様とご購入金額が3万円以上のお客様、携帯電話のみご登録のお客様は【代金引換】または【クレジット決済】でお支払い下さい。
2回目以降のご注文は4つの方法よりお選びいただけます。
また、コンビニエンス決済および郵便振込をご利用の場合は先払いとなります。ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎのお客様は代金引換またはクレジット決済をお選びください。

代金引換(同時支払)

手数料 無料

クレジット決済
(同時支払)

手数料 無料

コンビニエンス決済
(先払い)

手数料 無料

※初めてのご注文またはご購入金額が3万円以上の場合はご利用いただけません。

郵便振込
(先払い)

手数料はお客様のご負担になります。

※初めてのご注文またはご購入金額が3万円以上の場合はご利用いただけません。

ご注文後の変更・追加・キャンセルについて

※代金引換およびクレジット決済のお客様は、出荷日前日までにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。(お電話でのご連絡の際は、弊社営業時間内にお願いいたします)

※コンビニエンス決済および郵便振込をご利用のお客様のご入金確認後の変更・追加・キャンセルについてはお受けいたしかねます。ご了承ください。

※変更・追加により、お届けが遅れる場合や在庫不足によりご注文いただけない等により、送料無料の条件を満たさなくなった場合、別途送料を頂戴いたします。

※変更・追加・キャンセルのご連絡をいただいた際は、変更・追加・キャンセルが完了しても、購入履歴に反映できない場合がございます。

※お取り寄せ商品につきましては、キャンセルを承ることができませんので、ご注意ください。

お届けした商品の交換・返品について

[商品不良・汚損・破損/商品の過不足や異なる商品が届いた場合]
返送料弊社負担で商品の交換を承ります。商品到着日より8日以内にご連絡ください。

[お客様の理由(イメージ違い・誤購入など)の場合]
商品の性質上、お客様のご都合による交換・返品は承りかねますのでご了承ください。

その他

営業日・受付時間・休業日について

月〜金曜 9:00〜17:00
土曜・日曜・祝日・お盆・年末年始は休業とさせていただきます。

※出荷業務につきましても同様となっております。

※お盆・年末年始休暇・臨時休業につきましては、随時ホームページでお知らせいたします。

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