アールエスではより良いサービス提供のため、すべてのお客様に会員登録をお願いしております。（登録は無料です）
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また、初めてご利用いただく方のためにトップページの『 初めての方へ』に詳細をまとめております。ぜひご覧ください。

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<<退会にあたっての注意事項>>
●会員情報、注文履歴、お気に入り、アールエスポイントはすべて消去いたします。
●一度消去した情報の復元は出来かねますので、ご了承ください。

詳しくは「 ご利用ガイド」をご覧ください。

アールエスで取り扱っている商品は、すべて内税価格（消費税込みの価格）で掲載しております。

お調べいたしますので、お電話または お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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一部、ケース販売やセレクト商品（組み合わせ自由5個以上）がございますが、ほとんどの商品は1個からお届けが可能です。詳しくは商品詳細ページまたはカタログをご覧ください。

送料は、924円かかります。
（但し沖縄県に関しましては高額になる為、別途お見積りとなります。）
配送先によってはご購入金額に応じて送料が無料になる「送料無料ライン」がございます。
また、冷蔵品・冷凍品をご購入の場合は、別途330円のクール便手数料がかかります。

当社ではヤマト運輸（株）に委託しております。それ以外の配送業者での配送は承りかねます。

ご指定が可能です。ご希望の日にちを備考欄にご入力ください。
但し、ご指定いただける最短のお届け日は商品のお届け先（都道府県）によって異なります。
ご希望に添えない場合はご連絡させていただきます。
お届け時間帯のご指定もございますので、ぜひご利用ください。

ご注文時の備考欄に「配達前に電話連絡希望」とご入力ください。配送伝票にその旨を記載し、発送いたします。

ご不在連絡票が投函されていると思われますので、そちらに記載されている連絡先（または担当ドライバー）へ、再配達の依頼をお願いいたします。

大変申し訳ございません。配送状況等をすぐに確認させていただきますので、お電話または お問い合わせフォームよりご連絡ください。
（※天候・交通事情の影響により、お届けが遅延している場合もございます。その場合は何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。）

大よそ4日〜1週間ほどでお届けが可能ですが、正確なお届け日はメーカーへ発注・確認後にご連絡させていただいております。
コンビニエンス決済および郵便振込をご利用の場合にはご入金確認後の発注となり、さらにお届けまでに日数を要します。
お急ぎのお客様は、クレジット決済または代金引換をご利用ください。

平日の午前中までにご注文をいただいた場合は、商品の在庫がある場合に限り、最短翌日のお届けが可能です。（※但し、北海道、九州地方、沖縄県など一部地域を除きます。）
お急ぎの際は、ご注文時の備考欄にその旨ご記入ください。
※コンビニエンス決済または郵便振込をご利用の場合、ご入金確認後の発送となりますので、お届け日が繰り延べとなります。ご了承ください。
※お取り寄せ商品は4日〜1週間ほどでお届けいたします。
※土日祝日及び年末年始、夏季休業、ゴールデンウィーク、臨時休業中にいただいたご注文は、受注業務・発送業務ともに翌営業日の対応となります。

インターネットでのご注文につきましては、ご登録のメールアドレスへ「出荷お知らせメール」を自動配信いたします。メール内には、宅配会社名（ヤマト運輸株式会社）と送り状番号、荷物の配送状況やお問合せなどに便利なご案内URLが掲載されておりますので、そちらからご確認いただけます。

送料924円とクール便手数料330円が加算され、1,254円かかります。

ご注文者様ご住所以外へのお届けも可能でございます。ご注文時にお届け先設定で入力または選択してください。
なお、お支払い方法につきましてもその都度ご指定ください。
クレジット決済、コンビニ決済、郵便振込より、お選びいただけます。
また、商品お届け時に納品書（商品代金の記載あり）の同封を希望しない場合は、その旨を備考欄にご記入ください。
ご指定がない場合は納品書（商品代金の記載あり）を同封し、発送いたします。

お届け先毎に、別々にご注文ください。

別々の注文を一つにまとめることはいたしかねます。商品の追加がございましたら、お電話または お問い合わせフォームからご連絡ください。

ご注文完了後にご登録いただきましたメールアドレスへ注文完了メールを自動配信しております。
またはログイン後の 購入履歴にてご確認いただけます。
万が一、注文完了メールが届いていない場合や購入履歴が見当たらない場合はお電話でお問い合わせください。

出荷日前日まででしたら、支払方法の変更が可能です。 お問い合わせフォームまたは、営業時間内に、お電話にてご連絡ください。
但し、出荷日以降の変更は承りかねますのでご了承ください。

再発行いたしますので、 お問い合わせフォームまたは営業時間内にお電話にてご連絡ください。

お問い合わせフォームまたは営業時間内にお電話にてご連絡ください。

代金引換、クレジットカード決済、コンビニエンス決済、郵便振込の4種類よりお選びいただけます。
但し、初めてご利用のお客様、携帯電話のみご登録のお客様、ご購入金額が3万円以上の場合は、代金引換またはクレジットカード決済のお支払いとなります。

代金引換、クレジットカード決済、コンビニ決済でお支払いの場合は手数料は無料です。
郵便振込のみ、手数料がかかります。
（※郵便振込の場合、お支払い金額や窓口・ATMでの払込方法により手数料が異なります。）

当サイトは、SSLに対応しており、お客様が入力される個人情報は、暗号化して送信されます。安心してご利用ください。
またお客様からお預かりした個人情報を安全に管理するために、当社は個人情報保護方針を定め、個人情報の適正な取り扱い、管理、維持に努めております。
詳細は[ プライバシーポリシー]をご覧ください。

申し訳ございませんが、出来かねます。ご了承ください。

お届けする振込用紙にて、1週間以内にお振込ください。
商品はご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
※お急ぎのお客様は代金引換または、クレジット決済をお選びください。

申し訳ございませんが、出来かねます。ご了承ください。

当サイトでご購入いただいた商品のみ、マイページの 購入履歴でご覧いただけます。
お電話・FAX・郵便、また以前のホームページでご注文いただいた商品につきましては、ご覧いただくことができません。お調べいたしますので、お電話または お問い合わせフォームよりご依頼ください。

「お気に入り」とは、気になる商品をお気に入りに追加しておくと、一覧で確認できる機能です。購入したい商品は、お気に入りリストからすぐに買い物カゴへ入れることができます。
（お気に入りリストはログイン中に買い物カゴページに表示され、表示中の商品を買い物カゴに入れるとお気に入りからは削除されます。）
お気に入りに登録できる商品の最大数は10アイテムです。
「今は買わない」けれど、「あとで買おう！」という時に、便利な機能です。

申し訳ございませんが、出来かねます。ご了承ください。

簡易包装・簡易のしのサービスをご用意しております。
ご希望の場合、ご注文時の備考欄にご記入ください。
なお、本サービスの対象でない商品も一部ございますのでご了承ください。

アールエスポイントは、ケアフーズプラザアールエスでお買い上げいただく度に、ご購入金額に応じてポイントが貯まるサービスです。貯まったアールエスポイントは、1ポイント＝1円として商品代金のお支払いの一部にご利用いただけます。
現在の保有ポイントは、ログイン後にご確認いただけます。
詳しくは「 ポイントについて」をご覧ください。

アールエスポイントはインターネット・お電話・FAX・郵便からのご注文で付与しているポイントです。アールエススタンプはFKD宇都宮店の店舗のみでご利用いただける特典です。
合算はいたしかねます。

はい。最終購入日より1年経過すると失効してしまいますので、お気を付けください。

代金引換およびクレジット決済をご利用の場合、出荷日前日まででしたらご注文内容の変更が可能です。 お問い合わせフォームにてご連絡ください。または、平日の営業時間内（9：00〜17：00）でしたら、お電話でも承ります。
但し、出荷日当日以降は承りかねますのでご了承ください。
また、ご注文内容（お取り寄せ商品など）によっては、出荷日前日まででもお断りさせていただく場合もございます。
コンビニエンス決済および郵便振込をご利用の場合(ご入金後の)ご注文内容の変更はいたしかねます。ご了承ください。

早急にお電話または お問い合わせフォームにてご連絡ください。

■不良品や注文した商品と異なっている場合
商品到着後8日以内にご連絡ください。返送料弊社負担でお取替えさせていただきます。
（不良品はお手元に保管した状態でご連絡ください。処分されますとお取替えができなくなる場合がございます。）
■お客様ご都合の場合
お客様のご都合（イメージ違い・誤購入など）によるご返品・お取替えは、商品の性質上、承りかねますのでご了承ください。

ログインには会員登録時に設定していただいたIDとパスワードが必要です。ご入力いただいたIDとパスワードが正しいかご確認ください。

大変申し訳ございませんが、当サイトに切り替わる以前の購入履歴はご覧いただけません。お調べいたしますので、お電話または お問い合わせフォームよりご連絡ください。

以下の原因が考えられます。
●ご登録のアドレスに誤りがある
→「 会員情報の変更」より、ご確認ください。
●迷惑メールフォルダに振り分けられている
→「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
（※yahooメールなどのフリーメールサービスをお使いの場合、迷惑メールとして処理されている可能性がございます。）
●ドメイン指定受信を利用している
→弊社ドメインの受信ができるように設定をお願いいたします。
　アールエスからのメールは「a-ruesushop@a-ruesu.co.jp」で届きます。

ページが正常に表示されない、買い物カゴに商品が入らないなど、当サイトが正常に動作しない場合は以下の対応をしていただくことで解決されることがございます。
●ブラウザのJavaScript、Cookie、SSLは有効にしてください。
●セキュリティーレベルを中高、プライバシーの設定を中に設定してください。
●推奨OS、推奨ブラウザを使用してください。

以上の点を確認していただいても問題が解決されなかった場合、お電話または お問い合わせフォームにてご連絡ください。
システム担当者に確認し、折り返しご連絡をさせていただきます。
お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。

『そら豆のような形をした腎臓に、なるべく負担のかからないお食事を摂ってほしい』、『腎臓をいたわり、腎機能をできるだけ維持したい』そのような思いから『そら豆けあ食品』と名付けました。
腎疾患の食事療法に適した、おすすめの商品を掲載しております。

毎日さぽーと食品は「水分補給、とろみ剤、やわらか形態食、濃厚流動食など」介護が必要な方向けの商品を集めました。日々の介護に悩み過ぎず、頑張り過ぎず、毎日のお食事の負担を少しでもさぽ〜とできるような商品をこれからもお届けいたします。

おもに『減塩食品、低カロリー食品、ビタミン・ミネラル強化食品、食物繊維・オリゴ糖含有食品など』を掲載しています。体型が気になる方や、健康のためにビタミン・ミネラルを補給したい方など、あなたの毎日がもっともっと元気になるような商品をご提案いたします。

組み合わせ自由で5個以上からご注文を承っている商品です。主に『いきいき御膳シリーズ』、『気くばり御膳シリーズ』などの冷凍商品が対象になっております。

専任のスタッフがお待ちしております。ぜひ、お電話または お問い合わせフォームにてご連絡ください。

はい、ご利用いただけます。

はい、お電話・FAX、郵便いずれかの方法でご注文を承っております。
FAXをご利用の場合、 FAX注文用紙をダウンロードしてご利用ください。
また、宇都宮市今泉のFKD宇都宮店1Fにアールエスの店舗がございます。お近くにお住いの方は、ぜひご利用ください。

口コミは、件数のみリアルタイムで表示され、内容は事務局で確認後、1週間前後で掲載されます。
また、その他 口コミガイドラインに反する内容は、投稿者に予告なく修正、削除する場合があります。

口コミガイドラインに反する内容は、投稿者に予告なく一部編集する場合があります。
特に下記のような場合、修正あるいは削除させていただきます。あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。
•他社商品に関すること
•効果効能や疾病の治癒が含まれる内容、薬事法等の適用法令で表示が禁止されていること
•日本語以外での投稿
•口コミ投稿の主旨に反すること
•ご質問

『 カタログのご請求』フォームより、ご依頼ください。 また、ご注文いただいた商品に同梱することも可能です。その場合は、備考欄に「カタログ〇部希望」とご入力ください。

大変申し訳ございません。ご住所を確認させていただき、早急に再度発送いたします。お手数ですが、お電話または お問い合わせフォームにてご連絡ください。

カタログやチラシに掲載されている商品コードを、商品検索フォームに入力し、検索ボタンを押してください。
（※注意）カタログの商品番号では検索できません。必ず商品コードをご入力ください。

お電話または お問い合わせフォームにてご連絡ください。お取り扱いがあるかをお調べし、回答いたします。

領収書はお支払方法により異なります。
●クレジットカード：ご利用明細書がお支払いを示す書面となります。
●代金引換：配送伝票の控えに領収証が添付されています。
●コンビニ決済・郵便払込：お支払い時に受領印が押された控え[払込受領書]が領収書となります。

原則、上記のようなご利用明細書や払込受領書がそのまま領収書としてご利用いただけます。
万が一、但書が必要な場合はお手元の領収書（払込受領書など）と引き換えに発行させていただきます。
詳しくはお電話にてお問い合わせください。

お手数ですが、お電話または お問い合わせフォームにてご連絡ください。

午前10時から午後9時まで、年中無休で営業しております。

お電話でご予約をお願いしております。
028-612-5351までお電話ください。
（年中無休 午前10時〜午後9時まで営業）

無料で承っております。

大変申し訳ございませんが、アールエスポイントご利用は出来かねます。店舗ではアールエススタンプのご用意がございますのでこちらをご利用ください。

申し訳ございませんが、お受けいたしかねます。ご了承ください。